Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 28beat
28beat đặt sự riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng lên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng — hoàn toàn minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật tại Việt Nam.
Cam kết của 28beat
Sáu Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi
Mọi quyết định xử lý dữ liệu tại 28beat đều dựa trên sáu nguyên tắc sau để đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng.
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 28beat đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin cá nhân và tài chính luôn được mã hóa trước khi lưu trữ.
Chỉ thu thập những gì cần thiết
28beat chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
28beat tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay marketing không liên quan đến dịch vụ.
Giới hạn thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Minh bạch & Có thể kiểm tra
Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. 28beat cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.
Tuân thủ quy định pháp luật
Chính sách bảo mật của 28beat được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Phần 1
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 28beat — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ 28beat.app — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào thuộc hệ sinh thái 28beat. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
28beat cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo an toàn thông tin trong suốt quá trình xử lý dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 28beat xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin được cung cấp ở phần cuối của tài liệu này. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt qua Live Chat 24/7.
Phần 2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
28beat thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mọi dữ liệu đều được thu thập một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Người dùng cung cấp khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, thống kê trò chơi đã tham gia | Hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống |
| Dữ liệu tương tác | Lịch sử chat hỗ trợ, phản hồi khảo sát, yêu cầu khiếu nại | Thu thập khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28beat |
Phần 3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có căn cứ pháp lý rõ ràng theo quy định tại Việt Nam:
3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ
Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính người dùng (KYC), xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng Việt Nam, quản lý lịch sử đặt cược và số dư tài khoản.
3.2 Bảo mật & Phòng chống gian lận
Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi vi phạm điều khoản sử dụng nào. Bảo vệ an toàn tài chính cho tất cả người dùng trên nền tảng.
3.3 Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, thực hiện báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
3.4 Cải thiện trải nghiệm người dùng
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa nội dung đề xuất, cải tiến tính năng sản phẩm và đảm bảo hiệu suất kỹ thuật của nền tảng phục vụ người dùng Việt Nam tốt hơn.
3.5 Liên lạc & Hỗ trợ khách hàng
Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin về khuyến mãi phù hợp (với sự đồng ý của người dùng), và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
Phần 4
Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu
28beat không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau, với cam kết ràng buộc pháp lý về bảo mật:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Để xử lý giao dịch tài chính, thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này bị ràng buộc pháp lý không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
4.2 Nhà cung cấp trò chơi & phần mềm
Một số dữ liệu kỹ thuật và thống kê trò chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược trong phạm vi cần thiết để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
4.3 Yêu cầu pháp lý
28beat có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc các nghĩa vụ báo cáo theo luật định.
4.4 Chuyển giao kinh doanh
Trong trường hợp có sự thay đổi về cấu trúc doanh nghiệp (sáp nhập, mua lại), dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.
Phần 5
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
28beat triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28beat đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán băm một chiều AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mỗi truy cập đều được ghi log đầy đủ để kiểm tra.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa (firewall) hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các mối đe dọa bảo mật.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
- Kiểm thử bảo mật: 28beat thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật để phát hiện và xử lý kịp thời các điểm yếu.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu log kỹ thuật được xóa sau 90 ngày. Dữ liệu marketing bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.
Phần 6
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
28beat sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo các tính năng kỹ thuật hoạt động chính xác.
Cookie bắt buộc
Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt nhóm cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ 28beat.
Cookie phân tích & hiệu suất
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, tỷ lệ thoát — để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân cụ thể.
Cookie chức năng
Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, loại trò chơi yêu thích, cài đặt thông báo — giúp nền tảng nhớ lựa chọn của bạn giữa các phiên truy cập mà không cần cài đặt lại mỗi lần.
Cookie marketing (tùy chọn)
Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý và tắt nhóm cookie này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt.
Để quản lý hoặc xóa cookie, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 28beat.
Phần 7
Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 28beat đang lưu giữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 28beat đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích và phạm vi xử lý.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 28beat.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28beat qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Phần 8
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 28beat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO)
Email hỗ trợ: [email protected]
Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 28beat
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu bảo mật dữ liệu
Khiếu nại với cơ quan chức năng
Nếu bạn cho rằng 28beat đã xử lý dữ liệu cá nhân của mình không đúng quy định và chưa được giải quyết thỏa đáng sau khi liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Tin Tưởng 28beat – Chơi An Toàn, Bảo Mật Tuyệt Đối
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy trải nghiệm nền tảng cá cược hàng đầu Việt Nam với sự an tâm tuyệt đối.