Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 28beat
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 28beat. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Tóm tắt quan trọng
Những Điểm Cần Lưu Ý Trước Khi Sử Dụng 28beat
Dưới đây là sáu điểm cốt lõi bạn cần nắm rõ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi
28beat nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm độ tuổi.
Mỗi người chỉ được một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 28beat duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Thanh toán minh bạch, rút tiền đúng hẹn
28beat cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian công bố. Phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
Nghiêm cấm gian lận và lạm dụng
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), thao túng kết quả cược, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Bảo mật thông tin cá nhân
28beat bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.
Điều khoản có thể thay đổi
28beat có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Phần 1
Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với 28beat — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 28beat ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 28beat tại địa chỉ 28beat.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 28beat. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản bằng ngôn ngữ khác (nếu có) và phiên bản tiếng Việt này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
28beat cam kết cung cấp dịch vụ một cách công bằng, minh bạch và có trách nhiệm. Chúng tôi không chấp nhận người dùng dưới 18 tuổi và không khuyến khích hành vi cờ bạc thiếu kiểm soát. Mọi người dùng đều có trách nhiệm chơi có trách nhiệm và trong phạm vi khả năng tài chính của mình.
Các dịch vụ của 28beat được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn truy cập từ các quốc gia khác, bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật địa phương tại quốc gia đó. 28beat không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ vi phạm quy định pháp luật tại quốc gia của người dùng.
Phần 2
Định Nghĩa Thuật Ngữ
Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| Nền tảng / 28beat | Website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới tên thương hiệu 28beat tại địa chỉ 28beat.app. |
| Người dùng / Thành viên | Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 28beat. |
| Tài khoản | Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của Người dùng. |
| Số dư tài khoản | Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng). |
| Cược / Đặt cược | Hành động người dùng sử dụng số dư tài khoản để tham gia vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng 28beat. |
| Tiền thưởng / Khuyến mãi | Số tiền hoặc giá trị miễn phí được 28beat trao tặng theo chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng. |
| KYC | Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer), yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của 28beat. |
| Tự loại trừ | Tính năng cho phép người dùng tự nguyện khóa tài khoản trong một khoảng thời gian xác định để kiểm soát hành vi cờ bạc của bản thân. |
Phần 3
Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 28beat, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:
3.1 Điều kiện độ tuổi
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 28beat có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC và có quyền khóa, hủy tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
3.2 Giới hạn một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 28beat. Việc sở hữu nhiều tài khoản, dù với thông tin khác nhau, đều bị nghiêm cấm. 28beat có quyền đóng băng và/hoặc tịch thu số dư trong tất cả tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước.
3.3 Thông tin đăng ký chính xác
Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hiệu lực tại Việt Nam. Thông tin giả mạo là căn cứ để 28beat từ chối xử lý rút tiền và/hoặc khóa tài khoản.
3.4 Xác minh danh tính (KYC)
28beat có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn về bảo mật. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc bằng lái xe. Quy trình KYC được thực hiện bảo mật và thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh.
3.5 Bảo mật tài khoản
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 28beat không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 28beat qua Live Chat 24/7.
Phần 4
Nghĩa Vụ Người Dùng
Khi sử dụng nền tảng 28beat, người dùng đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ và quy tắc ứng xử sau đây:
- Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Không thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng 28beat như một kênh tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug), điểm yếu bảo mật hoặc sơ hở trong hệ thống của 28beat để trục lợi. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
- Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua bất kỳ tính năng cộng đồng nào của nền tảng.
- Không cố tình che giấu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 28beat.
- Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào liệt kê trên đây sẽ dẫn đến các hậu quả pháp lý tương ứng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư, và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Phần 5
Quy Định Cá Cược
Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 28beat được thực hiện theo các quy định sau. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi đặt cược bất kỳ số tiền nào.
5.1 Tính cuối cùng của cược
Một khi cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, nó không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 28beat. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
5.2 Tỷ lệ cược và kết quả
Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa tỷ lệ hiển thị và tỷ lệ thực tế lúc xử lý (do độ trễ kết nối), 28beat sẽ áp dụng tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận cược thành công.
5.3 Kết quả tranh chấp
Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, 28beat sẽ dựa vào nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp kết quả được công nhận để phân xử. Quyết định của 28beat trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
5.4 Giới hạn cược tối đa
28beat có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
Phần 6
Điều Khoản Thanh Toán
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 28beat được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 28beat hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm thanh toán nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người dùng.
6.1 Nạp tiền
Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây. Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) có thể mất từ 2 đến 15 phút tùy ngân hàng. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
6.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 đến 60 phút trong giờ làm việc. Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính xác người dùng đăng ký tài khoản 28beat. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
6.3 Phí giao dịch
28beat không thu phí đối với phần lớn giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Trong một số trường hợp đặc biệt (rút tiền nhiều lần trong ngày, số tiền dưới ngưỡng tối thiểu theo từng phương thức), phí xử lý có thể được áp dụng và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
6.4 Tiền thưởng và điều kiện vòng cược
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của 28beat phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều ki ện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi. 28beat có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
Phần 7
Đình Chỉ & Khóa Tài Khoản
28beat có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC.
- Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Sở hữu nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, 28beat có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản nếu có bằng chứng về hoạt động gian lận hoặc lạm dụng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của chính người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật từ phía 28beat, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các cược đang chờ kết quả được giải quyết xong và không còn yêu cầu rút tiền nào đang chờ xử lý.
Phần 8
Giới Hạn Trách Nhiệm
28beat cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hay sự cố bất khả kháng.
8.1 Giới hạn bồi thường
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của 28beat đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh thiệt hại xảy ra. 28beat không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc tổn thất phi vật chất nào.
8.2 Sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: mất kết nối trong lúc đặt cược live, lỗi hiển thị tỷ lệ), 28beat sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ. Quyết định của 28beat trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng, có căn cứ trên dữ liệu máy chủ.
8.3 Bất khả kháng
28beat không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hay gián đoạn dịch vụ nào do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, tấn công mạng (DDoS), quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet/viễn thông.
8.4 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm 28beat?
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn, khuyến mãi hàng ngày và dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.