Cam kết của 28beat

Chơi Có Trách Nhiệm
Giải Trí An Toàn & Lành Mạnh

28beat tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát cảm xúc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát thói quen chơi và duy trì cuộc sống cân bằng.

Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt Tự loại trừ dễ dàng Giới hạn nạp tiền linh hoạt 18+

Công cụ & tính năng

Sáu Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi Tại 28beat

Mỗi tính năng được thiết kế để giúp bạn duy trì kiểm soát hoàn toàn đối với trải nghiệm cá cược của mình.

💰
Giới hạn nạp tiền

Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động dừng giao dịch nạp tiếp theo trong kỳ đó.

⏱️
Giới hạn thời gian chơi

Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hay 120 phút chơi liên tục. Hệ thống sẽ tự động hiển thị cảnh báo khi bạn vượt quá thời gian đã đặt.

🛑
Tự loại trừ

Yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.

📉
Giới hạn thua lỗ

Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, bạn sẽ không thể đặt cược thêm cho đến kỳ tiếp theo.

😴
Tạm nghỉ (Cool-off)

Chức năng nghỉ ngắn hạn từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần tự loại trừ hoàn toàn — lý tưởng khi bạn cần khoảng cách ngắn để suy nghĩ lại.

📊
Lịch sử & thống kê cá nhân

Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, tổng nạp, tổng rút và kết quả thực tế theo từng tháng — giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về thói quen của mình.

Phần 1

Quy Định Độ Tuổi 18+

18+

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên

28beat tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược. Mọi hành vi giả mạo thông tin độ tuổi để đăng ký tài khoản là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Cờ bạc trực tuyến không phù hợp với người dưới 18 tuổi. Trẻ em và thanh thiếu niên chưa đủ khả năng nhận thức đầy đủ về rủi ro tài chính và tâm lý liên quan đến hoạt động cá cược. Vì vậy, 28beat áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể tạo tài khoản và tham gia.

Trong quá trình đăng ký và rút tiền lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản của những người không qua được bước xác minh độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy định.

Cảnh báo: Bất kỳ ai phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản 28beat, vui lòng báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. 28beat sẽ điều tra và xử lý nghiêm túc trong vòng 24 giờ.

Phần 2

Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm

Chơi có trách nhiệm là nền tảng của trải nghiệm cá cược lành mạnh. Dưới đây là những nguyên tắc cốt lõi mà 28beat khuyến nghị mỗi người dùng ghi nhớ và thực hiện:

  • Cờ bạc là giải trí, không phải thu nhập: Coi số tiền đặt cược như chi phí giải trí, tương tự xem phim hay đi ăn tối. Không bao giờ kỳ vọng cá cược sẽ bù đắp cho các khoản thua lỗ trước đó.
  • Chỉ cược bằng tiền bạn có thể mất: Tuyệt đối không vay mượn, không dùng tiền sinh hoạt, học phí, tiền thuê nhà hay tiết kiệm để đặt cược.
  • Đặt giới hạn trước khi bắt đầu: Quyết định trước số tiền và thời gian tối đa bạn sẽ chơi trong phiên đó và tôn trọng giới hạn đó dù kết quả thắng hay thua.
  • Không chơi khi cảm xúc không ổn định: Tránh đặt cược khi đang căng thẳng, buồn bã, tức giận, hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia và chất kích thích.
  • Dừng khi đã đạt mục tiêu: Nếu đã thắng đủ số tiền bạn đặt ra, hãy dừng lại. Lòng tham là nguyên nhân hàng đầu khiến người chơi thua ngược lại toàn bộ số tiền thắng.
  • Cân bằng giữa cờ bạc và cuộc sống: Đảm bảo cá cược không ảnh hưởng đến công việc, học tập, gia đình hay các mối quan hệ xã hội quan trọng.
Lời khuyên từ 28beat: Trước mỗi phiên chơi, hãy tự hỏi: "Mình chơi vì vui hay vì cần tiền?" Nếu câu trả lời là "vì cần tiền", đó là dấu hiệu bạn nên dừng lại và liên hệ hỗ trợ.

Phần 3

Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc có hại (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) có thể phát triển dần dần và khó nhận biết từ sớm. Hãy lưu ý những dấu hiệu cảnh báo sau đây — càng nhận ra sớm, việc can thiệp và hỗ trợ càng hiệu quả:

Liên tục nghĩ đến cờ bạc, lên kế hoạch đặt cược ngay cả khi đang làm việc khác

Cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước

Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi cố gắng giảm hoặc ngừng chơi

Đặt cược để trốn tránh vấn đề, giảm lo lắng, trầm cảm hoặc cảm giác tội lỗi

Chạy theo để gỡ lại tiền đã thua — tiếp tục chơi ngay sau khi vừa thua lớn

Nói dối gia đình, bạn bè hoặc người thân về mức độ và tần suất cờ bạc

Vay mượn tiền từ người thân, bạn bè hoặc các tổ chức tín dụng để tiếp tục cờ bạc

Bỏ bê công việc, học tập, gia đình hoặc trách nhiệm xã hội vì cờ bạc

Đã nhiều lần cố gắng kiểm soát hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công

Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên:
  • Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 28beat qua Live Chat để được tư vấn về các công cụ tự loại trừ.
  • Tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ người nghiện cờ bạc tại Việt Nam.
  • Chia sẻ tình trạng với người thân hoặc bạn bè đáng tin cậy để được đồng hành.

Phần 4

Quản Lý Ngân Sách Cá Cược

Quản lý ngân sách là kỹ năng quan trọng nhất đối với bất kỳ người chơi có trách nhiệm nào. 28beat khuyến khích bạn thiết lập ngân sách cờ bạc riêng biệt hoàn toàn với chi tiêu sinh hoạt hàng ngày.

Dưới đây là ví dụ về cách phân bổ ngân sách giải trí hàng tháng một cách hợp lý (chỉ mang tính tham khảo — mỗi người có hoàn cảnh tài chính khác nhau):

Thu nhập hàng tháng Ngân sách giải trí tối đa (10%) Phần dành cho cờ bạc (tối đa 30% ngân sách giải trí)
10.000.000 VNĐ 1.000.000 VNĐ 300.000 VNĐ
15.000.000 VNĐ 1.500.000 VNĐ 450.000 VNĐ
20.000.000 VNĐ 2.000.000 VNĐ 600.000 VNĐ
30.000.000 VNĐ 3.000.000 VNĐ 900.000 VNĐ
Quy tắc vàng: Số tiền dành cho cờ bạc không bao giờ được vượt quá số tiền bạn sẵn sàng mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống. Nếu thua hết khoản này, cuộc sống của bạn không bị xáo trộn — đó mới là ngân sách cá cược an toàn.

Bạn có thể kích hoạt tính năng Giới hạn nạp tiền ngay trong phần Cài đặt tài khoản 28beat để hệ thống tự động thực thi ngân sách bạn đã đặt ra, không cần phải tự kiểm soát bằng ý chí mỗi lần.

Phần 5

Công Cụ Tự Loại Trừ

Tự loại trừ là quyền của mỗi người dùng và 28beat cam kết thực hiện yêu cầu này ngay lập tức, không đặt câu hỏi hay cố thuyết phục bạn ở lại. Đây là công cụ mạnh nhất dành cho những người nhận ra mình cần dừng lại.

⏸️
Tạm nghỉ ngắn (Cool-off)

Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Phù hợp khi bạn cần khoảng nghỉ nhỏ.

📅
Tự loại trừ có thời hạn

Đình chỉ tài khoản từ 1 tháng đến 5 năm. Không thể hủy trước khi hết hạn.

🔒
Tự loại trừ vĩnh viễn

Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn. Không thể mở lại trong bất kỳ trường hợp nào.

Để kích hoạt tính năng tự loại trừ, hãy làm theo các bước sau:

  1. 1
    Đăng nhập vào tài khoản 28beat

    Truy cập trang đăng nhập và xác thực danh tính bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn.

  2. 2
    Vào phần Cài đặt tài khoản

    Nhấp vào ảnh đại diện góc phải trên cùng, chọn "Cài đặt" rồi chọn tab "Chơi có trách nhiệm".

  3. 3
    Chọn loại tự loại trừ

    Chọn một trong ba tùy chọn: Tạm nghỉ ngắn, Tự loại trừ có thời hạn, hoặc Tự loại trừ vĩnh viễn.

  4. 4
    Xác nhận yêu cầu

    Đọc kỹ điều kiện, nhập mã xác nhận được gửi về email hoặc số điện thoại đăng ký và nhấn xác nhận.

  5. 5
    Tài khoản được đình chỉ ngay lập tức

    Hệ thống xử lý trong vòng vài giây. Bạn sẽ nhận email xác nhận và tự động bị đăng xuất khỏi tất cả thiết bị.

Lưu ý quan trọng: Trong thời gian tự loại trừ, 28beat sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo cược nào đến bạn. Số dư tài khoản vẫn được bảo toàn và sẽ được hoàn trả khi thời hạn kết thúc (với tự loại trừ có thời hạn) hoặc theo quy trình đóng tài khoản (với tự loại trừ vĩnh viễn).

Nếu gặp khó khăn trong quá trình kích hoạt tự loại trừ hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 28beat qua Live Chat — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

Phần 6

Hỗ Trợ & Nguồn Lực

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ bạn có thể tiếp cận:

Hỗ trợ trực tiếp từ 28beat

Live Chat: Hoạt động 24/7 — Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát cờ bạc.

Email: [email protected] — Gửi yêu cầu hỗ trợ bảo mật hoặc tự loại trừ, phản hồi trong vòng 24 giờ.

Thời gian phản hồi: Yêu cầu tự loại trừ được xử lý ngay lập tức. Yêu cầu hỗ trợ thông thường trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần Việt Nam: Nếu bạn đang trải qua cảm xúc tiêu cực nghiêm trọng liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia. Tại Việt Nam, Bệnh viện Tâm thần Trung ương và các trung tâm tâm lý lâm sàng ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên biệt cho người gặp vấn đề về hành vi cờ bạc.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cộng đồng phục hồi tại địa phương. Nhiều bệnh viện tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng hiện có khoa tâm lý lâm sàng với các chuyên gia có thể hỗ trợ người có hành vi cờ bạc có hại. Đây là hướng đi được khuyến nghị song song với việc sử dụng các công cụ tự kiểm soát trên nền tảng 28beat.

Bảo mật thông tin: Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ 28beat liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại đều được xử lý hoàn toàn bảo mật và chỉ được dùng để cung cấp hỗ trợ phù hợp cho bạn.

Phần 7

Bảo Vệ Trẻ Em & Vị Thành Niên

28beat đặt việc bảo vệ trẻ em và người vị thành niên là ưu tiên hàng đầu. Nếu bạn chia sẻ thiết bị với con cái hoặc các thành viên dưới 18 tuổi trong gia đình, hãy thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:

  • Đăng xuất sau mỗi phiên chơi: Không để tài khoản 28beat ở trạng thái đăng nhập trên thiết bị dùng chung.
  • Sử dụng mật khẩu mạnh và bảo mật: Không lưu mật khẩu trên trình duyệt của thiết bị dùng chung. Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
  • Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung: Sử dụng các ứng dụng kiểm soát nội dung dành cho cha mẹ (parental control) để chặn truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến trên thiết bị của trẻ.
  • Không để thẻ ngân hàng hay ví điện tử tự động đăng nhập: Đảm bảo các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Vietcombank không được lưu trên thiết bị dùng chung.
  • Giáo dục về rủi ro cờ bạc: Chia sẻ với con em về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến và lý do tại sao đây là hoạt động chỉ dành cho người lớn.
Báo cáo trường hợp vị thành niên: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản 28beat — dù là tài khoản của họ hay của người lớn trong gia đình — vui lòng báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Chúng tôi sẽ điều tra nghiêm túc và có biện pháp xử lý trong vòng 24 giờ.

Phần 8

Cam Kết Của 28beat

Với tư cách là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, 28beat hiểu rằng trách nhiệm của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc cung cấp trò chơi hấp dẫn — mà còn bao gồm bảo vệ sức khỏe và hạnh phúc lâu dài của từng người dùng.

Chúng tôi cam kết:

  • Liên tục cải thiện và cập nhật các công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi từ người dùng và các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.
  • Đào tạo toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng về nhận biết và ứng phó với các trường hợp cờ bạc có hại.
  • Không bao giờ sử dụng các chiến thuật tiếp thị nhắm vào người dễ bị tổn thương hoặc người đã đăng ký tự loại trừ.
  • Duy trì tính minh bạch về tỷ lệ hoàn trả (RTP) và xác suất thắng trong tất cả các trò chơi trên nền tảng.
  • Hợp tác với các tổ chức y tế và tâm lý học tại Việt Nam để cung cấp nguồn lực hỗ trợ tốt nhất cho người dùng cần giúp đỡ.
  • Thực thi nghiêm ngặt quy định độ tuổi 18+ thông qua quy trình xác minh danh tính toàn diện.

Chính sách Chơi có trách nhiệm này được xem xét và cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

28beat tin tưởng rằng: Một nền tảng cá cược thực sự có trách nhiệm là nền tảng đặt sức khỏe người dùng lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Chúng tôi tự hào xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, minh bạch và bền vững cho cộng đồng người dùng Việt Nam.

Trải Nghiệm Giải Trí An Toàn Cùng 28beat

Đặt giới hạn, kiểm soát ngân sách và tận hưởng niềm vui cá cược một cách lành mạnh — chỉ dành cho người trên 18 tuổi.